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Digitaler Servicebereich

Kundenportal

Ihr digitales Wartungsportal

In unserem Kundenportal haben Sie Wartungsberichte, Emissionsberichte und aktuelle Daten im Blick. Sie können Ihre persönlichen Daten verwalten, schnell und einfach mit dem Serviceteam Kontakt aufnehmen, aktuelle Protokolle einsehen und relevante Dokumente verwalten.

Erstanmeldung im Kundenportal

  • 1. Für die Registrierung kontaktieren Sie bitte Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater per E-Mail. Geben Sie folgende Daten der zugangsberechtigten Person an:
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • 2. Nach der Registrierung können Sie sich unter https://energas-kundenportal.de/login mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.
  • 3. Sie werden automatisch zum Dashboard weitergeleitet.

Einblick ins Kundenportal

Dashboard Übersicht

  • Übersicht Ihrer Serviceobjekte
  • die zehn aktuellsten Meldungen
  • Ihre persönlichen Ansprechpartner
  • Offene Regelwartungs-Tickets
  • Aktuelles und Termine
  • Neuigkeiten
  • Benachrichtigungseinstellungen
  • Allgemeine Wartungshinweise

Serviceobjekte und Berichte

  • Live-Daten (Betriebsstunden, Starts, Füllstandsüberwachung und -meldungen)
  • Kerndaten des Serviceobjekts
  • Historie inklusive Dokumentation (z. B. NOx-Berichte, Analytik, Berichtswesen)
  • Kundenhistorieneinträge inklusive Bild- und Dokument-Upload
  • Wartungshinweise
  • Dokumenteneinsicht und Download (z. B. RI-Schema, Schaltplan, Ersatzteillisten)
  • Offene Regelwartungstickets

Benutzerverwaltung

  • Auswahl der hinterlegten Kunden und Serviceobjekte
  • Passwort und E-Mail-Adresse ändern
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Sprache ändern
  • Abmelden

Häufige Fragen zum Kundenportal

Unser Kundenportal bietet Zugriff auf Wartungsprotokolle, Emissionsberichte, Servicehistorien und Dokumente. Sie können persönliche Daten verwalten, aktuelle Meldungen einsehen und direkt mit dem Serviceteam kommunizieren.